Preguntas Frecuentes

¿Por qué aparecen agotados algunos productos?
Constantemente varían los sabores en los modelos, pero siempre serán los mismos productos, para darte una lista actualizada, comunícate con nosotros vía WhatsApp

¿Cuál es el tiempo de envío?
Nuestros envíos tardan entre 3 y 5 días hábiles.

¿Cuentan con garantía?
Sí, contamos con garantía en caso de que alguno de nuestros productos presente alguna falla dentro de los 7 días posteriores a la compra.

¿Por cuál paquetería manejan los envíos?
Enviamos nuestros productos mediante DHL Express.

¿Envían a mi país/región?
Contamos con entregas personales en Monterrey y tenemos envíos solo a toda la República Mexicana.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o faltan artículos?
Si recibes un artículo dañado o incompleto, por favor, contáctanos de inmediato (en las primeras 24-48 horas) a nuestro WhatsApp [8126882778 / 8130991423] adjuntando fotos del problema. Resolveremos el problema lo antes posible.

¿Es seguro comprar en su sitio web?
Si, la seguridad de tu información es nuestra prioridad. Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL para cifrar todos los datos personales y de pago, garantizando una compra segura, en caso de que quieras verificar tu pedido, solicita una videollamada a los números de WhatsApp.